“赠人玫瑰，手留余香”，公交驾驶员在工作中，始终将全心全意为民服务理念谨记于心，近日，在851路公交车上发生这样一幕暖心画面，851路驾驶员李莉莉驾驶公交车开往山大二院，行驶到财大北校时，一位70岁左右的老人缓慢向公交车前门处走来，看到老人步履蹒跚，行动十分不便，李莉莉赶紧推开了驾驶室门迎了上去。
“她对说老人说，大爷您慢一点上，不着急，然后开始询问老大爷在哪儿下车。”得知老人要在山大二院下车时，李莉莉扶着老人小心翼翼的护送到紧邻后门的座位坐稳。公交车行驶到终点山大二院站后，她将公交车停稳，一边提醒老人先别起身，一边快步走到老人身边，搀扶他一步步走下车，帮助老人坐好后才转身上车恢复营运。
下午车队就接到老人家属的感谢的电话，“她做好事已经不是一次两次了。”工会主席王荣说到，入职以来，她潜心钻研车辆保养和驾驶技能，每天坚持提前半小时到岗认真检查车辆，从未因为自己的个人原因而影响到车队的正常运营。收车结束如果遇到车辆有小故障，她总要陪伴修理人员将车辆修好后，才放心回家。她还经常自己动手，将车辆的小毛病、小故障提前排除，使她的车辆完好出勤率达99.8%以上。在行车过程中，她严格做到“四不”：即不开英雄车、不开斗气车、不酒后驾车、不强行超车，严格做到“宁停三分钟，不抢一秒钟”。
“她比较踏实肯干，乘客对她的反映都比较好。”行车中她都会注意观察，如果遇到到后视镜中有乘客在追赶车子，都会将车子停一下，等乘客上了车才开。她常说：“谁家中都有老人，老人出门不方便，希望全社会热心人都能帮助他们。”工会主席王荣说，其实车队也没有明确要求驾驶员搀扶老人上下车，但李莉莉一直以来都是这么做的。
这暖心的一幕就是公交驾驶员日常工作中的平凡小事，她们用善举传递着社会正能量，用实际行动弘扬城市文明，以更大的努力，为乘客持续提供优质服务，积极弘扬公交好人精神，传递社会正能量。
来源：太原公交二公司
